ウェブコネクションでは、リモートコンピューティング(コンピュータの遠隔操作)によるサポートも実験的に承っております。
詳細は以下の通りとなります。ご確認の上、お問い合わせくださいますようお願い致します。
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- ウェブコネクションに関係する商品・サービスをご購入またはお申し込みいただいている方。
- 通信回線がADSL回線8Mbit以上、あるいは同等の通信環境をお持ちの方。
- WindowsXP、2000をインストールしたパソコンのサポートをご希望の方。
- WinVNCをインストールでき、かつ、設定をできる方。⇒インストール・設定方法
- ウェブコネクションからのコンピュータへの接続を許可していただける方。
- 免責事項をご了解いただける方。
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- ウェブコネクションはリモート操作により生じた不都合についていかなる保証も致しませんし、責任も追いません。
- ウェブコネクションはリモート操作によるサポートで全ての不具合を解決できるとは保証致しません。
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現在、リモートコンピューティングによるサポートは実験段階中ですので原則無料です。
有料となる場合には、サポート前にお見積もりを差し上げます。
実験段階終了後は、有料サポートとさせていただきます。
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- まずメールにて不具合の対応をさせていただきます。
- リモート操作によるサポートが可能かつ必要な場合のみその旨ご連絡差し上げます。
- WinVNCというソフトウェアをインストールし、設定を行って下さい。
- WinVNCについてはこちらをご覧下さい。
- リモート操作に必要なWinVNCのパスワードおよびIPアドレスをご連絡下さい。
- リモート操作によるサポートを実行させていただきます。
- サポート完了後、完了のメールをお送りさせていただきます。
- 念のため、WinVNCをアンインストールなさるかパスワード等設定を変更して下さい。
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